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La sécurité absolue, pas de BIOS, pas d'OS, pas de gestion de fichiers

Constructeur européen de Clients Légers

FAQ - Logiciel d'administration AxRM

Réponses au questions les plus fréquemment posées sur l'utilisation du logiciel d'administration des clients légers AXEL.
AxRM est disponible en téléchargement gratuit sur ce site. 

Paramétrer un firewall pour utiliser AxRM

Le logiciel AxRM utilise les commandes suivantes :

  • PING (pour vérifier l'accessibilité d'un terminal),
  • XML ou XML sécurisé comme protocole pour les commandes d'administration,
  • RSH ancien protocole pour les commandes d'administration,
  • TFTP pour télécharger des firmwares,
  • CONTROLE A DISTANCE pour prendre la main sur un terminal,
  • BOOTP pour "réparer" un terminal quand celui-ci n'a plus de firmware.

Note : dans l'éxécution d'une commande à distance, les protocoles utilisés dépendent des préférences d'AxRM (voir le paramètre "Protocole(s) pour les commandes d'administration") :

  • XML uniquement : PING et XML
  • RSH uniquement : PING, RSH et TFTP
  • XML et RSH : PING, XML, RSH et TFTP

Si un firewall (i.e. pare-feu) est installé sur le PC Windows il est possible que l'un ou l'autre de ces protocoles soient bloqués.
Il y a trois moyens de résoudre cela :

  1. Connecter le terminal à un PC sans firewall (éventuellement connecter le terminal au PC directement par un câble Ethernet croisé)
  2. Arrêter le firewall pendant l'utilisation de AxRM
  3. Changer le paramétrage du firewall. Ceci est expliqué ci-dessous.

PING :
Le protocole ICMP doit être autorisé.

XML :
Ce protocole devrait déjà être autorisé car il utilise, comme un navigateur Internet, le port TCP 80 (entrant/sortant)

XML sécurisé TLS:
Le port serveur TCP paramétré dans AxRM [Préférences] [Administration]  TCP serveur TLS pour AxRM :  50443 par défaut (entrant/sortant)
Les 25 ports suivants celui qui est paramétré ci-dessus pour la gestion de la détection. 50444 -> 50468 par défaut (entrant/sortant)

RSH :
Le protocole RSH nécessite un port TCP entrant et un port TCP sortant. Il est donc nécessaire d'autoriser :

  • Le port TCP sortant 514
  • Et une plage de ports TCP entrants commençant à 1024. (Ou une autre valeur si la valeur par défaut a été modifié - voir le paramètre 'Port d'administration RSH local' de la configuration de AxRM)

CONTROLE A DISTANCE :
Trois ports sortant peuvent être autorisés :

  • 4096 : fonction de 'set-up via telnet'
  • 4098 : fonction de 'Contrôle à distance'.
  • 5900 : fonction de 'Contrôle par VNC'.

TFTP :
Le port UDP entrant 69 doit être autorisé.

BOOTP :
Le port UDP entrant 70 doit être autorisé.

Erreur 'Pas de réponse XML' lors du téléchargement de firmware

Problème
Bien qu'il soit possible d'effectuer certaines commandes d'administration (envoi et réception de fichier set-up), le téléchargement du firmware en protocole XML ne fonctionne pas (Erreur 'Pas de réponse XML')

Explication
Ce problème est généralement du au logiciel anti-virus ou au pare feu de la machine où est installé AxRM.

Solutions :

Solution #1
Paramétrer le logiciel anti-virus pour qu'il accepte toutes les connexions lié au programme AxRM

Solution #2
Utiliser le protocole d'administration RSH plutôt que XML

Solution #3
Désactiver le logiciel anti-virus pendant le temps de la mise à jour des clients légers (solution temporaire)

AxRM V4 : erreur à la connexion en MSSQL

Si vous utilisez une base de donnée Microsoft SQL, et que vous avez une erreur à la connexion, en dehors des erreurs de frappe
sur le nom du serveur, le nom de la base, le nom utilisateur et le mot de passe utilisateur, veuillez vérifier les paramètres suivants :

Erreur 170124 

  • Description = Les arguments sont de type incorrect, en dehors des limites autorisées ou en conflit les uns avec les autres.
    Vérifiez que le mot de passe ne commence pas par un caractère spécial.
  • Description = Échec de l'ouverture de session de l'utilisateur 'nom utilisateur'.
    Vérifiez que le mode d'authentification SQL serveur soit bien activé au niveau du serveur.
    Propriété -> Sécurité -> Authentification du serveur -> Mode d'authentification SQL Sever et Windows

AxRM V4 : erreur 27 à la connexion en MySQL

L'erreur 27 lors de la connexion au serveur MySQL signifie que la librairie libmysql.DLL est introuvable.

Copiez ce fichier depuis votre distribution MySQL dans le répertoire d'installation d'AxRM.

Gérer les clients légers avec OCS Inventory NG

Le logiciel OCS Inventory NG est une solution de gestion technique de parc informatique.

Il existe deux manières d'intégrer les clients légers AXEL à OCS :

  • Importation : le logiciel AxRM V4 offre une option spéciale pour exporter (format XML) les clients légers. Chaque fichier XML 'client léger' peut ensuite être importé vers OCS.
  • Découverte SNMP : les clients légers (M80, M85, M90, M95, G10, G15)  peuvent être découverts par OCS. Il suffit pour cela d'intégrer le module Axel (46618.pm) à OCS. Ce module est disponible gratuitement sur le lien suivant : https://www.axel.com/downloads/46618.pm
Z.A. Courtaboeuf - 14 Avenue du Québec - Bat KENTIA - BP 628 - 91962 Les ULIS Cedex
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